الشروط والأحكام

مرحبًا بك في بالم إسنس ™ ("الموقع"). تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع ، الذي تديره شركة ويلنس يونايتد ("الشركة") وجميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها ، والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لهذا الموقع ، الذي توفره شركتنا. عن طريق استخدامك لهذا الموقع ، فإنك تشير إلى إقرارك وقبولك لهذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير من قبل شركتنا في أي وقت حسب تقديرها. إن استخدامك لهذا الموقع بعد تنفيذ هذه التغييرات يشكل إقرارك وقبولك للتغييرات.

تمنحك الشركة ترخيصًا غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لإستخدام الموقع ، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة ، لغرض التسوق للأغراض الشخصية المباعة على الموقع. يحظر الإستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف ثالث ، بإستثناء ما تسمح به الشركة صراحةً مقدمًا. أي خرق لهذه الشروط والأحكام يؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة.

إستخدام الموقع:

أنت توافق على استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية الموضحة بمزيد من التفاصيل في قسم "القيود المفروضة على الاستخدام" أدناه. أنت توافق على عدم اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يعرض أمن الموقع للخطر ، أو يجعل الوصول إلى الموقع غير ممكن للآخرين أو يتسبب بأي ضرر في الموقع أو المحتوى (المحتوى يعني صور، مقاطع فيديو ، نص ، صوت ، أرقام ، محتوى شفهي ، الأصوات ، الرسوم المتحركة ، المستندات ، البيانات ، التطبيقات ، محرك البحث ، المدونات ، الرسوم وأي شيء من هذا القبيل موجود على الموقع). أنت توافق على عدم إضافة المحتوى أو طرحه أو تعديله بطريقة أخرى ، أو محاولة الوصول إلى أي محتوى غير مخصص لك. أنت توافق على عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تتعارض مع حقوق الأطراف الثالثة. للوصول إلى هذا الموقع أو بعض الموارد التي يقدمها ، قد يُطلب منك تقديم تفاصيل تسجيل معينة أو معلومات أخرى. يشترط في استخدامك لهذا الموقع أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها على هذا الموقع صحيحة وحديثة وكاملة. إذا كانت شركتنا تعتقد أن المعلومات التي تقدمها غير صحيحة أو حديثة أوغيركاملة ، فلدينا الحق في رفض وصولك إلى أو استخدامك لهذا الموقع أو أي من موارده ، وإنهاء وصولك أوإيقافه في أي وقت ، دون سابق إنذار.

شروط الإستخدام

يتم توفير هذا الموقع فقط للإستخدام غير التجاري أو الشخصي ، و / أو بحيث يمكنك التعرف على شركتنا والخدمات التي نقدمها. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي غرض آخر ، بما في ذلك أي غرض تجاري ، دون موافقة خطية صريحة مسبقة من شركتنا. على سبيل المثال ، لا يجوز لك (ولا يجوز لك تفويض أي طرف آخر) (1) أن تشارك في العلامة التجارية لهذا الموقع أو (2) تأطير(صياغة محتوى هذا الموقع) أو (3) انشاء روابط تشعبية لهذا الموقع ، دون إذن خطي مسبق صريح ممثل ومعتمد من شركتنا. لأغراض هذه الشروط والأحكام "شراكة العلامة التجارية " تعني عرض اسم أو شعار أو علامة تجارية أو أي وسيلة أخرى لإسناد أو تحديد هوية أي طرف بطريقة من المحتمل أن تعطي المستخدم انطباعًا بأن مثل هذه الجهات الأخرى لديها الحق في عرض أو نشر أو توزيع هذا الموقع أو أي محتوى يمكن الوصول إليه داخل هذا الموقع. أنت توافق على المساعدة والتعاون مع شركتنا في منع أي علامة تجارية غير مصرح بها أو تأطير أو ارتباط تشعبي.

معلومات الملكية:

العلامات التجارية

المواد والمحتوى الذي يمكن الوصول إليه من هذا الموقع ، وأي موقع ويب آخر تملكه أو تشغله أو تسيطر عليه شركتنا هي المعلومات الخاصة بشركتنا أو الطرف الذي قدم المحتوى لشركتنا . يحتفظ الطرف الذي قدم المحتوى لشركتنا بجميع حقوق الملكية وحق ملكية وشئون المحتوى. وفقًا لذلك ، لا يجوز نسخ المحتوى أو توزيعه أو إعادة نشره أو تحميله أو نشره أو نقله بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من شركتنا ، أو ما لم يتم التصريح كتابيًا في أي مكان آخر على موقعنا ، باستثناء أنه يمكنك طباعة نسخة من المحتوى فقط للاستخدام الشخصي الخاص بك. يحظر عليك استخدام أي من العلامات التجارية أو الشعارات التي تظهر في جميع أنحاء الموقع دون إذن كتابي صريح من شركتنا.

حقوق الطبع والنشر

هذا الموقع ومحتواه محميان من قبل دولة الإمارات العربية المتحدة و / أو أي قوانين حقوق طبع أجنبية أخرى قد تنطبق على المحتوى وتنتمي إلى الشركة أو شركائها والشركات التابعة لها. حقوق الطبع والنشر للمحتوى مملوكة من قبل الشركة أو مالكي حقوق الطبع والنشر الآخرين الذين أذنوا بإستخدامها على هذا الموقع. يجوز لك تنزيل وإعادة طباعة المحتوى للإستخدام غير التجاري وغير العام والإستخدام الشخصي فقط (إذا كنت تتصفح هذا الموقع كموظف أو عضو في أي عمل تجاري أو مؤسسة ، فيجوز لك تنزيل وإعادة طباعة المحتوى فقط لأغراض تعليمية أو غير تجارية أخرى ،أغراض داخل عملك أو مؤسستك ، مما تسمح به الشركة واستثناء ما خلاف ذلك ، على سبيل المثال في بعض المناطق المحظورة بكلمة مرور في الموقع). لا يجوز لك التلاعب أو تغيير الصور بأي شكل من الأشكال أو أي محتوى آخر على الموقع.  

الروابط

قد يكون هذا الموقع مرتبطًا بشكل كبير بالمواقع الأخرى التي لا تحتفظ بها الشركة أوالغيرمرتبطة بها. لا يتضمن تضمين أي رابط إلى موقع طرف ثالث موافقة أو رعاية أو توصية من جانب شركتنا لهذا الموقع. حيث يتم توفير هذه الروابط لهذه المواقع كخدمة للمستخدمين وليست مدعومة من قبل أو تابعة لهذا الموقع أو لشركتنا. لم تقم شركتنا بمراجعة أي من هذه المواقع أو جميعها وليست مسؤولة عن محتوى تلك المواقع. لا تقدم شركتنا أيضًا أي تعهدات حول مدى توفر المواقع ذات الروابط . يتم الوصول إلى الروابط على مسئولية المستخدم ، ولا تقدم شركتنا أي تعهدات أو ضمانات بشأن محتوى هذه الروابط أو اكتمالها أو دقتها. إذا كنت تستخدم رابطًا لأحد المواقع ، فيرجى العلم أنك ستترك موقع شركتنا على الويب وستخضع لقواعد وشروط الموقع (المواقع) المرتبطة بهذا الرابط. نوصيك بأن تكون على دراية بشروط استخدام أي من المواقع التي تستخدم روابطها من موقع شركتنا.

اقرار

أنت تمنح بموجب هذه الاتفاقية لشركتنا الحق في الحصول على ترخيص بدون حقوق ملكية ، دائم ، لا رجعة فيه ، عالميًا وغير حصري لاستخدام ، إعادة إنتاج ، تعديل ، تكييف ، نشر ، ترجمة ، إنشاء أعمال مشتقة من جميع المحتويات وتوزيعها وتنفيذها وعرضها ، الملاحظات أو الاقتراحات أو الأفكار أو الرسومات أو المعلومات الأخرى التي يتم إرسالها إلى شركتنا من خلال هذا الموقع (معًا ، والمشار إليها فيما يلي باسم "التقديم") ، ولإدراج أي تقديم في أعمال أخرى بأي شكل أو وسائط أو تقنية معروفة الآن أو لاحقًا المتقدمة. لن تكون شركتنا مطالبة بمعاملة أي طلب مقدم بسرية ، ويجوز لها استخدام أي طلب في أعمالها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المنتجات أو الإعلانات) دون تكبد أي مسؤولية عن الإتاوات أو أي اعتبار آخر من أي نوع ، ولن تتحمل أي المسؤولية نتيجة أي تشابه قد يظهر في عمليات الشركة المستقبلية. من خلال تقديم طلب ، فإنك تضمن لنا أن لديك الحق القانوني في نشر المحتوى في التقديم وأنه لن ينتهك أي قانون أو حقوق أي شخص أو كيان.

ستتعامل شركتنا مع أي معلومات شخصية تقدمها عبر هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية (تغيير الرابط) كما هو موضح في هذا الموقع.

حماية خصوصية الطفل

تعد حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت مهمة بشكل خاص لنا، والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا محميون بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الفيدرالية. لهذا السبب ، لا تسمح شركتنا عن عمد للأطفال دون سن 21 عامًا بأن يصبحوا أعضاء مسجلين في مواقعنا ، أو لشراء سلع وخدمات على مواقعنا ، دون موافقة الوالدين القابلة للتحقق. لا تقوم شركتنا بجمع أو طلب معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 21 عامًا ، إلا بموافقة الوالدين الصريحة.

إذا قمنا على الإطلاق بتضمين أطفال تقل أعمارهم عن 21 عامًا كجزء من جمهورنا المقصود بالموقع ، فسيتم تحديد صفحات الويب المحددة هذه ، وفقًا لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ، وتقديم إشعار خصوصية صريح ؛ وسنوفر عمليات للحصول على موافقة الوالدين ، وتوفير الوصول إلى المعلومات والسماح للآباء بطلب إزالة المعلومات الشخصية لأطفالهم.

تحميل المواد

لا تستطيع شركتنا ولا تضمن أن الملفات المتاحة للتنزيل من الإنترنت ستكون خالية من الفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو خيول طروادة أو أي تعليمات برمجية أخرى والتي قد تُظهر خصائص ملوثة أو مدمرة. أنت مسؤول عن تنفيذ الإجراءات ونقاط التفتيش الكافية لتلبية متطلباتك الخاصة من دقة إدخال البيانات وإخراجها ، والحفاظ على وسيلة خارج هذا الموقع لإعادة بناء أي بيانات مفقودة. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية أو مخاطر لاستخدامك للإنترنت.

اخلاء المسئولية

لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو إقرارات أو موافقات على الإطلاق فيما يتعلق بتشغيل الموقع الإلكتروني أو الخدمة أو المحتوى أو المعلومات أو المنتجات المدرجة على الموقع. ولذلك وبأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به فإن الشركة تخلي مسئوليتها صراحة من جميع الضمانات من أي نوع ،سواء كانت صريحة ، أوضمنية ، أوقانونية أو غير ذلك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق والملائمة لغرض معين والجودة المرضية والعناية المعقولة والمهارة وكذلك الحال بالنسبة إلى الضمانات الضمنية المتعلقة بعدم الانتهاك ، فيما يتعلق بالموقع ، أوالخدمة أوالمحتوى وأي منتج أو خدمة مقدمة أو يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني. وأنت تقِّر، باستخدامك للموقع الإلكتروني، بأن استخدامك لموقعنا هو مسؤوليتك وحدك. لا تضمن الشركة أن الوظائف التي يؤديها الموقع أو الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء ، أو أنه سيتم تصحيح العيوب في الموقع أو الخدمة. لا تضمن الشركة دقة أو اكتمال المحتوى ، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في المحتوى. يتم توفير الموقع والخدمة والمحتوى على أساس "كما هو" و "حسب توفره".

حدود المسؤولية

لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بهذا الموقع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات ذات الجودة المرضية أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين ، باستثناء ما لم تكن هذه الضمانات مستثناة قانونًا. إلى أقصى حد مسموح به ، لن تكون الشركة مسؤولة عن انقطاع الأعمال ؛ فقدان أو أضرار من أي نوع تكبدها نتيجة للمعاملات أو وجود الموقع أو أي روابط تشعبية للموقع ؛أو تأخير الوصول أو انقطاع الوصول إلى الموقع ؛أو فيروسات الكمبيوتر أو فشل النظام أو أي عطل قد يحدث فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني ؛ أوأي معلومات غير دقيقة أو إغفال أو بيانات مضللة أو خاطئة أو خادعة في المحتوى ؛ أو أي أحداث خارج سيطرة الشركة المعقولة. علاوة على ذلك ، إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو غيرها من أي نوع تتعلق باستخدامك للموقع ولن تتحمل الشركة وأي من الموظفون أو الوكلاء الذين يتجاوز الحد الأقصى للالتزام الإجمالي ألف درهم إماراتي (1000 درهم).

استثناءات المسؤولية

لا ينطبق أي إخلاء أو استثناء من المسؤولية في هذه الشروط والأحكام على أي أضرار تنشأ عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال الشركة أو أي من موظفيها أو وكلائها أو الاحتيا ل. تخضع هذه التنازلات والاستثناءات لقانون الإمارات العربية المتحدة. إذا تم اعتبار أي من أحكام إخلاء المسئولية والاستثناءات غير قانونية أو لاغية أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فيُعتبر هذا الحكم قابلاً للانفصال ولا يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية وإنفاذها.

التعويضات:

أنت توافق، بناءً على طلب منا، على الدفاع عن الشركة وتعويضها وتجنيبها الضرر هي والشركات التابعة لها، بما في ذلك، موظفيها ومسؤوليها ومديريها وأعضاء مجلس إدارتها ووكلائها ومورديها و مرخصيها، (والمشار إليهم فيما يلي بإسم " الطرف المُعوَّض") من وضد أي وجميع المطالبات والدعاوى والأضرار والتكاليف والنفقات، بمافي ذلك أتعاب المحاماة، والتي تكون ناشئة عن أو ذات صلة باستخدامك للموقع أو بأي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو باستخدام أي شخص آخر تمكن من الوصول إلى الموقع الإلكتروني بالإعتماد على حساب الإنترنت الخاص بك. وتحتفظ الشركة بالحق في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة أخرى تكون خاضعة لذلك التعويض من جانبك بموجب هذه الشروط والأحكام، ويسري هذا الحق والتعويض بصرف النظر عن هذه الأحكام والشروط واستخدامك للموقع الإلكتروني.

أنت توافق على ألا تتحمل الأطراف المُعوَّضة أي التزام فيما يتعلق بأي خرق أو استخدام غير مصرح به ، وتوافق على تعويض أي وجميع الخسائر الناتجة والأضرار والأحكام والجوائز والتكاليف والمصاريف ورسوم المحامي للأطراف المُعوَّضة فيما يتعلق بذلك.

سوف تقوم أيضًا بتعويض الأطراف المتعاقدة وتمنع إلحاق الضرر بها من وضد أي مطالبات مقدمة من أطراف ثالثة ناشئة عن استخدامك للمعلومات التي تم الوصول إليها من هذا الموقع.  

المعلومات التي تقدمها

لا يجوز لك نشر أو إرسال أو تقديم أو نقل أي مواد تتعلق بما يلي:

  • 1. ليس لك الحق في نشر مواد الملكية الخاصة بأي طرف ثالث ؛
  • 2. الدعوة إلى نشاط غير قانوني أو مناقشة نية ارتكاب فعل غير قانوني ؛
  • 3. مبتذلة أو فاحشة أو إباحية أو غير لائقة ؛
  • 4. لا تتعلق مباشرة بهذا الموقع ؛
  • 5. تهدد أو تُسيء إلى الآخرين ، مثل التشهير ، أوانتهاك الخصوصية ، أوالملاحقة ، أوفاحشة ، أوإباحية ، أوعنصرية ، أومسيئة ، أوتهديدية أو مبتذلة.
  • 6. تسعى إلى استغلال الأطفال أو إلحاق الأذى بهم من خلال تعريضهم لمحتوى غير لائق ، أو طلب تفاصيل شخصية أو غير ذلك ؛
  • 7. تنتهك أي ملكية فكرية أو أي حق آخر لأي كيان أو شخص ، بما في ذلك انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية لأي شخص أو حقوقه في الدعاية ؛
  • 8. تنتهك أي قانون أوما يمكن اعتباره منتهكاً لأي قانون في دولة الإمارات العربية المتحدة ؛
  • 9. تنتحل أو تشوه اتصالك بأي كيان أو شخص آخر أو تتلاعب بالرؤوس أو المعرّفات بطريقة أخرى لإخفاء أصل وتضليل المحتوى ؛
  • 10. الإعلان عن أي مسعى تجاري (على سبيل المثال ، عرض منتجات أو خدمات للبيع) أو المشاركة بأي نشاط تجاري (على سبيل المثال ، إجراء السحوبات أو المسابقات ، أوعرض لافتات ، و / أو التماس سلع أو خدمات) باستثناء ما قد يكون مخولًا بشكل خاص من الشركة؛
  • 11. تطلب الأموال أو المعلنين أو الرعاة ؛
  • 12. تتضمن البرامج التي تحتوي على فيروسات و / أو أحصنة طروادة أو أي رمز أو ملفات أو برامج كمبيوتر أخرى مصممة لمقاطعة أو إتلاف أو الحد من وظائف أي برنامج كمبيوتر أو أجهزة أو اتصالات سلكية ولاسلكية ؛
  • 13. تًعطل التدفق الطبيعي للحوار ، وتتسبب في التمرير بسرعة أكبر من قدرة المستخدمين الآخرين على الكتابة ، أو التصرف بطريقة تؤثر على قدرة الآخرين على المشاركة في أنشطة في الوقت الفعلي عبر هذا الموقع ؛
  • 14. تتضمن ملفات صوتية .
  • 15. ترقى إلى خطة استثمارية هرمية أوأي مخطط مشابه ؛
  • 16. تعصى أي سياسة أو لوائح وضعت من وقت لآخر فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع أو أي شبكات متصلة بهذا الموقع ؛
  • 17. تحتوي على روابط تشعبية إلى مواقع أخرى تحتوي على محتوى يقع ضمن الأوصاف الموضحة أعلاه.
  • 18. على الرغم من عدم التزامنا بذلك ، تحتفظ شركتنا بالحق في مراقبة استخدام هذا الموقع لتحديد مدى التقيد بهذه الشروط والأحكام ، وكذلك الحق في إزالة أو رفض أي معلومات لأي سبب كان. على الرغم من هذه الحقوق ، تظل مسؤولاً وحدك عن محتوى عمليات التقديم الخاصة بك. أنت تقر وتوافق على أنه لا تتحمل الشركة أو أي طرف ثالث يوفر محتوى للشركة أو يتحمل أي مسؤولية عن أي إجراء أو تقاعس من جانب الشركة أو الطرف الثالث فيما يتعلق بأي طلب.
  • 19. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الأمن والمسؤولية لحسابك

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن. يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك على الموقع ("حساب بالم إسنس").

يتضمن ذلك تقديم معلومات الإتصال الحالية ، حتى نتمكن من الوصول إليك. نحن نشجعك على استخدام كلمات المرور التي تستخدم مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. أنت تتحمل وحدك المسؤولية عن النشاط الذي يحدث على حساب بالم إسنس الخاص بك ، وتوافق على الحفاظ على تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بحساب بالم إسنس.

 يرجى إبلاغ الشركة على الفور بأي تغييرات غير مصرح بها أو استخدام حساب بالم إسنس الخاص بك. إن أي كلمات مرور مستخدمة لهذا الموقع مخصصة للإستخدام الفردي فقط. ستكون مسؤولاً عن أمان كلمة المرور الخاصة بك (إن وجدت). يحق للشركة مراقبة كلمة المرور الخاصة بك ، وتطلب منك تغييرها حسب تقديرها.

إذا كنت تستخدم كلمة مرور تعتبرها الشركة غير آمنة ، فسيحق للشركة المطالبة بتغيير كلمة المرور و / أو إنهاء حساب بالم إسنس الخاص بك.

يحظر عليك استخدام أي خدمات أو تسهيلات مقدمة فيما يتعلق بهذا الموقع للتنازل عن الأمان أو العبث بموارد النظام و / أو الحسابات. يُمنع منعًا باتًا استخدام الأدوات الموزعة أو تصميمها لتهديد الأمان (مثل برامج تخمين كلمة المرور أو أدوات التكسير أو أدوات فحص الشبكة). إذا اشتركت في أي انتهاك لأمن النظام ، تحتفظ الشركة بالحق في الإفصاح عن بياناتك لمسؤولي النظام في مواقع أخرى لمساعدتهم في حل حوادث الأمان.

تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق في الانتهاكات المشتبه فيها لشروط وأحكام الاستخدام هذه. تحتفظ الشركة بالحق في التعاون الكامل مع أي من سلطات إنفاذ القانون أو أمر المحكمة الذي يطلب أو يوجه الشركة للكشف عن هوية أي شخص ينشر أي رسائل بريد إلكتروني أو نشر أو إتاحة أي مواد يعتقد أنها تنتهك هذه الشروط والأحكام. . باستخدام هذا الموقع ، فإنك تتنازل وتحمّل الشركة من أي مطالبات ناتجة عن أي إجراء تتخذه الشركة أثناء أو نتيجة تحقيقاتها و / أو عن أي إجراءات تم اتخاذها نتيجة لتحقيقات الشركة أو أي قانون. سلطات التنفيذ.

ستتعامل الشركة مع أي معلومات شخصية تقدمها عبر هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها على النحو المنصوص عليه في هذا الموقع.

باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على الحفاظ على أمان الموقع والشركة من خلال عدم المشاركة في الأنشطة المحظورة التالية:

  • 1. استخدام أو تخزين أو نقل أو مشاركة أو نشر محتوى يكون: تدنيسًا أو عنفًا أو تهديديًا أو مسيئًا للعنصرية أو يسعى إلى إيذاء الأطفال أو استغلالهم أو تشهيري أو يشجع نشاطًا غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو خادع أي شخص أو أي ملكية إباحية أو غير قانونية بأي طريقة أو ينتهك أي حقوق ملكية فكرية
  • 2. استخدام أو عرض اسم الموقع أو أي علامة تجارية مرتبطة بالموقع أو الشركة لا بد وأن يكون بموافقة خطية صريحة من الشركة
  • 3. جمع أي محتوى أو معلومات حساب بالم إسنس أو الوصول إلى الموقع بطريقة أخرى باستخدام وسائل آلية دون موافقة خطية صريحة مسبقة من الشركة
  • 4. الوصول إلى أي حساب بالم إسنس آخر بخلاف حسابك ، دون إذن صريح منهم
  • 5. التلاعب بالمناطق غير العامة بالموقع
  • 6. التدخل بأي طريقة في نظام التشغيل الخاص بالموقع ؛
  • 7. محاولة الوصول إلى أي حسابات بالم إسنس
  • 8. محاولة إصابة الموقع بأي فيروس أو برامج ضارة
  • 9. إرسال البريد المزعج غير المرغوب فيه أو أشكال أخرى من التماس من خلال الموقع
  • 10. انتهاك أي قانون أو لائحة عند استخدام الموقع بأي طريقة.

التسجيل والحساب الخاص بك

باعتبارك مستخدمًا لنظام بالم إسنس ، فأنت توافق على ما يلي:

  • 1. لن تقدم معلومات شخصية خاطئة أو تنشئ حسابًا لأي شخص آخر غيرك ؛
  • 2. سوف تبقي حساب بالم إسنس الخاص بك محدثًا
  • 3. لن تنشئ أكثر من حساب بالم إسنس على الموقع ؛
  • 4. لن تستخدم الموقع إذا كنت تحت سن 21 ؛
  • 5. لن تشارك كلمة مرورك مع الآخرين أو تسمح لأي شخص آخر باستخدام حساب بالم إسنس الخاص بك
  • 6. للشركة الحق في إزالة أو استعادة حساب بالم إسنس الخاص بك تحت أي ظرف من الظروف التي نراها مناسبة.

حق الشركة في إزالة حساب (حسابات) بالم إسنس

تحتفظ الشركة بالحق في إزالة أي محتوى على الموقع تعتقد أنه ينتهك البنود والشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بها دون إشعارأو سابق إنذار أومسؤولية لتوضيح السبب ، بما في ذلك انتهاك شروط وأحكام الشركة وسياسة خصوصية الشركة.

إذا قامت الشركة بإزالة أو تعطيل حساب بالم إسنس الخاص بك ، فإن بالم إسنس سوف تقوم بإزالة حسابك أو تعطيله ، كما أنك توافق على أنك لن تنشئ حسابًا آخر دون إذن صريح من الشركة.

يجوز للشركة الإبلاغ عن انتهاكات سياسة الاستخدام المسموحة إلى وكالة إنفاذ القانون المناسبة أو الأطراف الأخرى المناسبة. عند الإبلاغ عن الانتهاكات إلى مسؤولي التطبيق ، فإننا نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات العميل ذات الصلة للمساعدة في التحقيق والمقاضاة في النشاط أو الأنشطة غير القانونية التي حدثت.

التحكيم وفض المنازعات

تم تفسير هذه الشروط والأحكام كما أنها تخضع للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني وتفسيره وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

دولة الإمارات العربية المتحدة هي موطننا. تتم إحالة أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية ، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهاؤها ، ويتم حلها نهائيًا عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم في مركز التحكيم في مركز دبي المالي العالمي للتحكيم الدولي ، والتي تعتبر القواعد بمثابة مدمجة بالرجوع إلى هذا البند. يجب أن يكون عدد المحكمين واحدًا.

يكون مقر التحكيم أو مركزه القانوني هو مركز دبي المالي العالمي. اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية ؛ قرار المحكمة نهائي وملزم. على الرغم مما تقدم ، يحتفظ الموقع بالحق في متابعة حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال وسائل قضائية أو غيرها من أشكال الإنصاف المُنصفة من خلال المحاكم.

يجوز للشركة الإبلاغ عن انتهاكات سياسة الاستخدام المسموحة إلى وكالة إنفاذ القانون المناسبة أو الأطراف الأخرى المناسبة. عند الإبلاغ عن الانتهاكات إلى مسؤولي التطبيق ، فإننا نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات العميل ذات الصلة للمساعدة في التحقيق والمقاضاة في النشاط أو الأنشطة غير القانونية التي حدثت.

الإلغاء

بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو منصفة أخرى ، يجوز للشركة ، دون سابق إنذار ، إنهاء الشروط والأحكام على الفور أو إلغاء أي أو جميع حقوقك الممنوحة بموجب الشروط والأحكام.

عند إنهاء الشروط والأحكام ، يجب أن تتوقف فوراً عن الوصول إلى الموقع واستخدامه ، ويجب على الشركة ، بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو منصفة أخرى ، أن تلغي فوراً كل كلمة (كلمات) المرور وكل بطاقة هوية صادرة لك ( بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحساب بالم إسنس ورفض وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه كليًا أو جزئيًا. لا يؤثر أي إنهاء للشروط والأحكام على الحقوق والالتزامات ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التزامات الدفع) لك والشركة الناشئة قبل تاريخ الإنهاء.

 كما أنك توافق على أن الموقع لن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي شخص آخر نتيجة لهذا التعليق أو الإنهاء. إذا كنت غير راض عن الموقع أو أي شروط أو قواعد أو سياسات أو إرشادات أو ممارسات للشركة أو الموقع ، فإن الحل الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الموقع.

قبول الطلب والتسعير يرجى ملاحظة أن هناك حالات عندما يتعذر معالجة الطلب لأسباب مختلفة. يحتفظ الموقع بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم عمليات تحقق أو معلومات إضافية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، رقم الهاتف والعنوان ، قبل أن تقبل الشركة الطلب.

الشركة مصممة على تقديم معلومات عن السعر الأكثر دقة على الموقع لمستخدمين الموقع. ومع ذلك ، قد لا تزال تحدث أخطاء ، مثل الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر أو وصف أو ميزات عنصر ما بشكل صحيح على الموقع.

على هذا النحو ، تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حالة الخطأ في التسعير ، يجوز للشركة ، حسب تقديرها الخاص ، إما الاتصال بك لإعطاء التعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء.

يحق للشركة رفض أو إلغاء أي من هذه الأوامر سواء تم أو لم يتم تأكيد الطلب أوإذا تم أو لم يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم شحن أي طلبات ، ولن يتم تقديم أي خدمات إلى البلدان التالية: أفغانستان وإيران وإسرائيل وكوريا الشمالية والصومال والسودان وسوريا واليمن.

لن يتم قبول الدفع مقابل جميع المنتجات والخدمات المقدمة على الجانب الا بالدرهم الإماراتي أو الدينار الكويتي أو الدينار البحريني أو الريال السعودي أو الريال العماني أو الدولار الأمريكي (في حالة مدفوعات(باي بال) بالإضافة إلى ذلك ، سيقبل الموقع بطاقات الائتمان التالية: فيزا و ماستر كارد.

خيارات الدفع

  نحن نقبل الدفع عن طريق باي بال ، وبطاقات الائتمان والدفع عند الإستلام (في الإمارات العربية المتحدة) (بالدرهم الإماراتي)

  نحن نقبل الدفع بواسطة باي بال و بطاقات الإتمان في دول مجلس التعاون الخليجي (بالعملة التابعة لدول مجلس التعاون الخليجي)

إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات المقدمة على موقع بالم إسنس هي لأغراض إعلامية فقط وليس المقصود بها أن تكون بديلاً عن مشورة طبيبك أو أخصائي الرعاية الصحية الآخر أو أي معلومات واردة في أي ملصق أوعبوة منتج لأي منتج تم بيعه أو ذكره على موقعنا. لا يجوز لك استخدام أي من المعلومات الموجودة على هذا الموقع لتشخيص أو علاج أي مشكلة صحية أو وصفة طبية لأي دواء أو علاج آخر. يجب عليك استشارة أخصائي الرعاية الصحية قبل البدء في أي نظام غذائي أو ممارسة التمارين الرياضية أو برنامج مكملات ، قبل تناول أي دواء ، أو إذا كنت قد تشك في وجود مشكلة صحية.

هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وُجد أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.

سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة لن ا. نحن نقدم هذه السياسة لإعلامك بكيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها ، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام مثل هذه المعلومات ، والكشف عن المعلومات الخاصة بخدماتنا.

نقوم بتجميع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل في موقع بالم إسنس الخاص بنا ، أو تقديم طلب ، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا ، حسب الاقتضاء ، قد يُطلب منك إدخال: الاسم ، أو عنوان البريد الإلكتروني ، أو العنوان البريدي ، أو رقم الهاتف.

تستخدم جوجل ، باعتبارها موردًا تابعًا لجهة خارجية ، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على أي مواقع تزورها. يسمح استخدام جوجل لملف تعريف الارتباط DART بعرض الإعلانات للمستخدمين استنادًا إلى زيارتهم للمواقع. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط عن طريق زيارة سياسة خصوصية إعلانات جوجل وشبكة المحتوى.

كيف نجمع المعلومات:

نقوم بجمع المعلومات بثلاث طرق أساسية:

•نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طواعية لتصبح مستخدمًا مسجلاً ("المستخدم") لموقعنا.

• نقوم بجمع المعلومات عند التسجيل للانضمام إلى الموقع عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب لديك بالفعل بإستخدام بعض مواقع الشبكات الاجتماعية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر الفيس بوك و تويتر) عبر موقعنا. إذا لم تكن مسجلاً حاليًا كمستخدم في الموقع ، وقمت بالنقر فوق "تسجيل الدخول باستخدام الفيس بوك" ، فسوف يُطلب منك أولاً إدخال بياناتك على الفيس بوك ومن ثم منحك خيار التسجيل والانضمام إلى الموقع.

ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

•معلومات شخصية. عندما تسجل معنا لكي تصبح مستخدمًا مسجلاً في الموقع ، سنطلب منك معلومات معينة عنك يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("المعلومات الشخصية") ولإنشاء حسابك على الموقع ("حساب المستخدم "). قد تتضمن المعلومات الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك ، ونوع الجنس ، وصورة ملفك الشخصي ، والسيرة الذاتية المجانية ، والموقع / مسقط الرأس ، والموقع الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني. إذا قررت إنشاء حساب المستخدم الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول عبر الموقع ، فأنت تستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتها بالفعل إلى الموقع (مثل اسمك "الحقيقي" وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وغيرها من المعلومات التي توفرها للجمهور عبر الموقع) لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك على موقعنا ؛ قد تعتمد المعلومات التي نجمعها على إعدادات الخصوصية لديك مع الموقع ، لذا يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية والبيانات الخاصة.بإستخدام الموقع على سبيل المثال ، باستخدام فيس بوك ، فإنك تسمح للموقع بالوصول إلى المعلومات الشخصية في حسابك على فيس بوك وفقًا لشروط استخدام فيس بوك فيما يتعلق باستخدامك للموقع عبر فيس بوك.

نستخدم معلوماتك الشخصية (في بعض الحالات ، بالاقتران مع "معلومات عدم التعريف الشخصية" ، انظر أدناه) لتقديم الخدمات التالية لك.

فمثلا:

• تسجيل الحساب. نقوم بإنشاء حساب المستخدم الخاص بك عند استخدامك للموقع بناءً على المعلومات الشخصية التي تقدمها.

• الاتصالات. نستخدم معلوماتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية للموقع ، والمواد التسويقية أو الترويجية ، والعروض الخاصة وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. إذا قررت في أي وقت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات منا ، فيرجى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة في أي من الاتصالات أو تحديث معلومات "التفضيلات" في إعدادات حسابك. (راجع "اختياراتك بخصوص المعلومات" أدناه

• خدمة العملاء. نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على أسئلتك و / أو استفساراتك.

• عدم تحديد المعلومات. نقوم أيضًا بجمع معلومات أخرى تقوم بتوفيرها كجزء من التسجيل ، والتشغيل ، والتخصيص لصفحاتك على الموقع والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك أو الاتصال بك (على سبيل المثال ، دون تحديد ، العمر ، والتفضيلات الفردية) ("غير تحديد المعلومات "). تعتبر بعض المعلومات التي لا تعرف الهوية جزءًا من معلوماتك الشخصية إذا تم دمجها مع معرفات أخرى (على سبيل المثال ، دمج الرمز البريدي الخاص بك مع عنوان الشارع الخاص بك) بطريقة تمكّنك من تحديد هويتك أو الاتصال بك. لكن نفس المعلومات يتم اعتبارها معلومات غير معرّفة عندما يتم أخذها بمفردها أو جمعها فقط مع معلومات أخرى غير معرّفة (على سبيل المثال ، تفضيلات العرض الخاصة بك) قد نقوم بدمج معلوماتك الشخصية مع معلومات غير معرّفة وجمعها مع المعلومات تم جمعها من مستخدمي الموقع الآخرين لمحاولة تزويدك بتجربة أفضل ، لتحسين جودة الخدمة وقيمتها وتحليل كيفية استخدام خدمتنا. يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات المجمعة بدون تجميعها لخدمتك تحديدًا ، على سبيل المثال ، لتسليم منتج إليك وفقًا لتفضيلاتك أو قيودك.

• برامج الجوال. يتيح برنامجنا المحمول للمستخدمين الوصول إلى الموقع واستخدامه بواسطة أجهزتهم المحمولة.

• تسجيل البيانات. عندما تزور الموقع ، سواء كنت مستخدمًا أو مستخدمًا غير مسجل فقط ، فإن خوادمنا تسجل تلقائيًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور أحد مواقع الويب ("بيانات السجل"). قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل نوع المتصفح أو صفحة الويب التي كنت تزورها قبل قدومك إلى موقعنا ، وصفحات موقعنا التي تزورها ، والوقت المنقضي على تلك الصفحات ، والمعلومات التي تبحث عنها على تلك المواقع ، وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى. نحن نستخدم هذه المعلومات لرصد وتحليل استخدام الموقع لزيادة وظائف الخدمة وسهولة الاستخدام لدينا ولتخصيص الخدمة بشكل أفضل لاحتياجات زوارنا. على سبيل المثال ، يتم جمع بعض هذه المعلومات بحيث عندما تقوم بزيارة الموقع مرة أخرى ، فإنه سوف يتعرف عليك ويمكن استخدام المعلومات بعد ذلك لخدمة الإعلانات والمعلومات الأخرى المناسبة لاهتماماتك. كما نستخدم هذه المعلومات للتحقق من أن زوار الموقع يستوفون المعايير المطلوبة لمعالجة طلباتهم.

• ملفات تعريف الارتباط. مثل العديد من الخدمات عبر الإنترنت ، يستخدم الموقع "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير ننقله إلى جهاز الكمبيوتر أو القرص الثابت لجهازك الجوال. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض اثنين. أولاً ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لتسجيلات الدخول المستقبلية إلى الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق ومعالجتها ، وفهم وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية ، وتتبع الإعلانات ، وتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع بحيث يمكننا تقديم تجارب وأدوات مواقع أفضل في المستقبل. ثانيًا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط "ID " لتمكين ميزات معينة من الموقع ، لفهم كيفية تفاعلك مع الموقع بشكل أفضل ولرصد الاستخدام المجمع من قِبل مستخدمي الموقع وتوجيه حركة مرور الويب على الموقع. بخلاف ملفات تعريف الارتباط الدائمة ، يتم حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تسجيل الخروج من الموقع ثم إغلاق المتصفح. يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك ، عن طريق تغيير إعداداته ، لإيقاف قبول ملفات تعريف الارتباط أو مطالبتك قبل قبول ملف تعريف الارتباط من المواقع التي تزورها. إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، قد لا تتمكن من استخدام جميع أجزاء الموقع أو جميع وظائفه. يمكن للمعلنين والشركاء أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم. لا نتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه وننكر صراحةً مسؤوليتنا عن المعلومات التي يتم جمعها من خلالها.

  فيم نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

• لتخصيص تجربتك - تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية

• لتحسين موقعنا - نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على أساس المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك

• لتحسين خدمة العملاء - تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية أكبر لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك وتوفيرالدعم اللازم لمعالجة المعاملات

• لن يتم بيع معلوماتك ، سواء العامة أو الخاصة ، أو تبادلها أو نقلها أو إعطائها لأي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب ، دون موافقتك ، بخلاف الغرض الصريح من تقديم المنتج أو الخدمة المطلوبة التي قمت بشراؤها.

• يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك ، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة وتحديثاتها ومعلومات المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ، إلخ.

• لن يتم إرسال أي مواد غير مرغوب فيها إلا إذا أشرت إلى رغبتك في الحصول على تفاصيل حول المنتجات والعروض والأحداث عند قيامك بالتسجيل في الموقع.

كيف نحمي معلوماتك؟

• ننفذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها.

• نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية الـ (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الإلكترونية حتى يمكن الوصول إلي هذه الأنظمة من قبل المفوضين بحقوق الوصول، وهي مطلوبة للحفاظ على سرية المعلومات.

• بعد إجراء المعاملة ، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والبيانات المالية وما إلى ذلك) على خوادمنا. لن يتم تخزين أو تفصيل أو بيع أو مشاركة أو تأجير كافة بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم لأية أطراف ثالثة.

• لإتمام معاملات بطاقات الائتمان ، من الحتمي أن تكون هناك إجراءات أمنية صارمة يتم تطبيقها على الأنظمة لضمان أمان تفاصيل البطاقة التي يتم جمعها أثناء اجراء المعاملة.

• هناك 4 مستويات من الشهادات ، حيث 4 منها هي المستوى الأساسي لإصدار الشهادات كما هو محدد في نظام PCI DSS (معيار أمان بيانات بطاقة الدفع) وهو المجلس التنظيمي الذي يحدد اللوائح الخاصة بتدابير أمن بطاقات الائتمان.

• لدينا مزود بوابة الدفع PayFort معتمد مع PCI DSS المستوى 1 ، وهو أعلى مستوى من الشهادات التي وضعتها المنظمة. وهي تتضمن تشفير بيانات البطاقة المخزنة في نظامنا واختبارات الاختراق الدورية لأنظمتنا لإيقاف إمكانية اختراق القرصنة أو التصيد الاحتيالي من مصادر خارجية أو داخلية.

• ومع ذلك ، لا يمكننا التأكيد أو ضمان أمن أي معلومات تزودنا بها أوضمان عدم إمكانية الوصول إلى المعلومات الموجودة على الموقع أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك.

هل نفصح عن أي معلومات للأطراف الخارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الخارجية. لا يشمل ذلك الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل الموقع ، أو إجراء أعمالنا ، أو خدمتك ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسبا للإمتثال للقانون ، أوإذا كان متماشيا مع فرض سياسات موقعنا ، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو الممتلكات أو السلامة. ومع ذلك ، قد يتم تقديم معلومات للزائرين غير الشخصية للأطراف الأخرى لأغراض التسويق أو الإعلانات أو الاستخدامات الأخرى.

 قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت

هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 21 عامًا. نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من الأطفال دون سن 21 عامًا. إذا أصبح أحد الوالدين أو الوصي على علم بأن طفله أو طفلها قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقته ، فعليه الاتصال بنا. إذا علمنا أن الطفل الأقل من 21 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فسنحذف هذه المعلومات من ملفاتنا. إن موقعنا ، والمنتجات والخدمات المقدمة على موقعنا كلها موجهة إلى الأشخاص الذين يبلغ عمرهم 21 عامًا على الأقل أو أكثر.

سياسة الخصوصية على الإنترنت فقط

• تنطبق سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون الاتصال بالإنترنت.

موافقتك

• باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

• إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا.

اتصل بنا

• إذا كانت هناك أية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

منطقة دبي للتصميم ، مبنى 4 ، برج A ، الطابق 2 ، مكتب 204 ، ص.ب. صندوق بريد 333292 . هاتف 0097144516083

روابط لمواقع وخدمات أخرى

يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب وخدمات خارجية أخرى. إذا اخترت زيارة موقع ويب آخر أو خدمة عبر الإنترنت من خلال النقر على رابط ، فسيتم توجيهك إلى موقع ويب الخاص بهذا الطرف الثالث أو الخدمة عبر الإنترنت. إن حقيقة أننا قد نقوم بالربط بموقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت لا يمثل مصادقة أو تفويضًا أو تمثيلاً لارتباطنا بهذا الطرف الثالث ، كما أنه ليس مصادقة على سياسات الخصوصية أو ممارسات أمان المعلومات الخاصة به. نحن لا نمارس السيطرة على مواقع ويب وخدمات الطرف الثالث ، وقد تقوم هذه الجهات الخارجية بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو غيرها من الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجمع البيانات أو التماس المعلومات الشخصية والمعلومات الغيرمحددة منك. المواقع الأخرى والخدمات عبر الإنترنت تتبع قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام و / أو الكشف عن المعلومات الشخصية وعدم تحديد المعلومات. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية أو بيانات المواقع الإلكترونية الأخرى أو الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها قبل تقديم أي معلومات أو استخدام مثل هذه المواقع أو الخدمات. ولذلك ، لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك ، نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأي تعليقات حول هذه المواقع الخاصة بالأطراف الثالثة.

نقل المعلومات

• قد يتم نقل معلوماتك إلى – وحفظها على - أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو الدولة أوالسلطة القضائية الحكومية الأخرى حيث قد لا تكون قوانين الخصوصية محمية مثل تلك الموجودة في نطاقك القضائي.

• إذا كنت مقيمًا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا ، فسوف يقوم الموقع بنقل المعلومات الشخصية إلى دولة الإمارات العربية المتحدة ومعالجتها هناك.

• إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه والتي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أوأي من الممارسات الموصوفة هنا ، يرجى الاتصال بنا على 0097144516083 أو املأ نموذج الاتصال الخاص بنا

الإعلانات عبر الإنترنت

• قد يشارك الموقع معلومات مجمعة وغير محددة عن زوارنا والأعضاء الذين تم جمعهم من خلال عملية التسجيل وكذلك من خلال الاستطلاعات والعروض الترويجية عبرالإنترنت مع المعلنين المختارين.

• يجوز لنا استخدام شركات الإعلان الخاصة بهم لعرض الإعلانات عندما تزور موقعنا.

• قد تستخدم هذه الشركات المعلومات (لا تشمل اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك) حول زياراتك لهذا الموقع وغيره من المواقع من أجل توفير إعلانات على هذا الموقع ومواقع أخرى حول السلع والخدمات التي قد تكون من ضمن اهتماماتك.

 الإستفتاءات التطوعية

• يجوز لنا إجراء دراسات استقصائية فردية وتجارية على نحو دوري. نشجع أعضائنا على المشاركة في هذه الاستطلاعات التطوعية لأنها تزودنا بمعلومات مهمة تساعدنا على تحسين نوع الخدمات التي نقدمها وكيفية تقديمها لك. ستظل معلوماتك الشخصية وردودك سرية ، حتى إذا أجرى طرف ثالث الاستطلاع.

• من سياسة الموقع عدم استخدام أو مشاركة المعلومات الشخصية بطرق لا علاقة لها بتلك الموضحة أعلاه دون توفير فرصة لوقف هذه الاستخدامات غير ذات الصلة أو حظرها.

• ومع ذلك قد يفصح الموقع عن معلومات شخصية أو معلومات تتعلق باستخدام منصة الموقع ، إذا كان لأي سبب ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنه من المعقول القيام بذلك ، بما في ذلك: استيفاء القوانين أو اللوائح أو الطلبات القانونية الأخرى من هذا القبيل؛ للكشف عن المعلومات الضرورية لتحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص قد ينتهك سياسة البنود والشروط أو غيرها من السياسات ؛ لتشغيل منصة الموقع بشكل صحيح ، أو لحماية الموقع ، أو موظفيه أو مستخدميه.

المنتديات العامة

• قد تصبح أي معلومات تكشف عنها في الأماكن العامة على موقعنا الإلكتروني أو الإنترنت معلومات عامة. يجب عليك توخي الحذر عند اتخاذ قرار الكشف عن المعلومات الشخصية في هذه المناطق.

• لن تقوم منصة الموقع مطلقًا ببيع معلوماتك لطرف ثالث. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نضمن أن إجراءاتنا الأمنية ستمنع "المخترقون" من الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات بشكل غير قانوني.

سياسة الإلغاء والإستبدال واسترداد الأموال

على موقعنا ("الموقع الإلكتروني") لا نسمح باسترداد الأموال أو استبدال المنتجات أو إرجاعها كخيار في حال قمت بتغيير رأيك عن المنتج الذي تم شراؤه على الموقع. سيتم إصدار المبالغ المستردة والإستبدال والعوائد فقط بشرط الموافقة للأسباب الصحيحة المذكورة أدناه:

- عيوب في التصميم والمواد أوعيوب التصنيع.

- جودة غير مرضية أوغيرمناسبة للأغراض التي تهدف إليها.

- المنتجات التي تجاوزت تواريخ انتهاء صلاحيتها في وقت التسليم.

- تسليم منتجات غير صحيحة مقارنة بالمنتجات المطلوبة.

- سوف يتم استرداد الأموال وفقاً لطريقة الدفع الأصلية.

لن يتم تقديم المبالغ المستردة أو استبدالها إلا لنفس الشخص الذي قام بشراء المنتجات على الموقع في الأصل ، وقد يطلب الموقع مزيدًا من التعريف.

نحن نقدم فقط استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير المرضية أو منتهية الصلاحية أو غير صحيحة في غضون 10 أيام من تاريخ استلام طلب الاستبدال المكتوب الخاص بك ، والذي يجب أن تقدمه في نفس اليوم (خلال 24 ساعة) من استلام طلبك واكتشافك المنتج الخاطئ / المعيب. في هذه الحالة ، سنستبدلها لك مجانًا. يجب عليك تقديم صور للمنتجات التالفة / الخاطئة أو غير المرضية أو المنتهية الصلاحية أو غير الصحيحة مع تسليم طلب استبدال / إرجاع مكتوب.

الشروط المحددة المتعلقة برد الأموال:

1. في أي حال من الحالات التي يكون فيها الموقع قد وافق على استرداد المبلغ المدفوع على المنتج الذي تم شراؤه على الموقع ، فسوف تكون هناك حاجة إلى التصوير الفوتوغرافي المطابق الصحيح ،مع صورة هوية الشخص الذي قام بشراء المنتج. يجب أن يكون الشخص الذي قام بشراء المنتج والشخص الذي يطلب استرداد الأموال هو نفس الشخص.

2. لن يصدر الموقع استردادًا بناءً على قيام العميل بتقديم معلومات تسجيل خاطئة أثناء عملية التسجيل ، والتي لا تتطابق مع التصوير الفوتوغرافي الخاص به. عند طلب استرداد.

3. في أي حال ، عندما يكون الموقع قد وافق على الاسترداد ، فإننا سنرد فقط بنفس العملة ونفس طريقة الشراء (نقدا أو بطاقة) المستخدمة للشراء. على سبيل المثال ، إذا تم شراء المنتج ببطاقة ائتمان ، فسيتم إصدار الرصيد لنفس البطاقة. نحن نقدم استرداد ، في غضون عشرة (10) أيام لشراء بطاقة الائتمان وأربعة عشر (14) يومًا نقدًا من تاريخ استلام طلب استرداد / إرجاع مكتوب ، بشرط أن تكون البضائع في حالتها الأصلية ، غير المفتوحة وغير المستخدمة بحسب المعايير الموضحة أدناه:

1. سيصدر الموقع استردادًا للمنتج واعادته مجانًا في حالة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غيرالمرضية أو المنتهية الصلاحية أو غير الصحيحة.

2. لن يتم إجراء أي استرداد مجاني للمنتجات التي يتم طلبها عن طريق الخطأ ، أو بدون سبب وجيه ، وسيتم تطبيق تكلفة بقيمة 18 درهمًا على كل محاولة لجمع العوائد في الإمارات العربية المتحدة. فيما يتعلق بالعائدات الدولية ، سيتم الاتصال بك وإبلاغك بالرسوم من قبل شريكنا في الشحن.

3. في أي حال ، عندما يكون الموقع قد وافق على استرداد للمنتج الذي تم شراؤه على الموقع ، فسيتم استرداد المبلغ بعد نجاح جمع المنتج منك من قِبل شريك الشحن الخاص بنا ، بشرط أن يكون المنتج في حالة جيدة ، في حالته الأصلية وغير المستخدمة (الإمارات العربية المتحدة). بالنسبة للمبالغ المستردة الدولية ، سوف نطلب صورًا أو دليل فيديو على أن المنتج لا يزال في حالة "جديدة" - مع جميع الأختام والتغليف في براعة في الأصلي مع أي بطاقات الضمان الإضافية أو الملحقات إلخ.

4. وسيتم فحص جميع البضائع المعادة عند الاستلام. سيتم إخطارك على الفور إذا لم نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال أو تبادل في حالة إذا تم فتح المنتج الخاص بك أو استخدامه. سنقوم بمعالجة الإرجاع في أسرع وقت ممكن وسنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على الاسترداد أو الاستبدال.

طرق الدفع لشراء المنتجات يقدم الموقع طرق مختلفة للدفع:

الدفع عند الإستلام (داخل الإمارات العربية المتحدة فقط)

الدفع بإستخدام بطاقات الائتمان عبر الإنترنت (الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي)

الدفع بإستخدام باي بال (الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي)

نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت بإستخدام بطاقة فيزا و البطاقات الإئتمانية بالدرهم الإماراتي والعملة المقابلة لبقية دول مجلس التعاون الخليجي. على سبيل المثال ، إذا طلبت من المملكة العربية السعودية ، فسيتم الدفع بالريال السعودي. تحتوي معظم بطاقات الائتمان على عملية مصادقة ثنائية. بعد ملء معلومات بطاقة الائتمان وتأكيد الدفع ، سيتم توجيهك إلى صفحة آمنة تطالبك برمز سري أو كلمة مرور. يتم إصدار خطوة الأمان الإضافية هذه والتحكم فيها بواسطة المصرف الذي تتعامل معه.

إلغاء الطلب

لن يصدر الموقع أي رسوم إذا لم يتم إرسال الطلب للشحن عند إلغاء الطلب. يجب عليك إخطارنا كتابيًا عن إلغاء طلبك في نفس اليوم من تقديم الطلب وقبل إرسال الطلب. (قبل أن يصل إليك شريك البريد السريع في البداية - عادةً من خلال رسالة نصية) لا يزال من الممكن إلغاء الطلبات الخاصة بالإمارات العربية المتحدة مجانًا في نفس اليوم أو قبل أن يتم جمع الطلب من قِبل الشركة الشريكة للبريد السريع. يمكن إلغاء طلبات مجلس التعاون الخليجي مجانًا في نفس اليوم الذي يتم فيه تقديم الطلب. شريك التوصيل الخاص بنا سوف يتصل بك لترتيب التسليم. في هذا الوقت ، يجب عليك إبلاغهم إذا كنت ترغب في الإلغاء. بمجرد تأكيد التسليم ، لا يمكن إلغاء الطلب. إذا تم الإلغاء بعد تأكيد التسليم مع شركة البريد السريع ، فسنقوم بمعالجة عملية رد الأموال وسيتم خصم 10٪ رسوم إدارية من إجمالي قيمة الفاتورة في حالة الدفع ببطاقة الائتمان. إذا قمت باختيار طريقة الدفع نقدًا عند التسليم وأكدت التوصيل مع شركة التوصيل ، فسوف يتعين عليك دفع رسوم التوصيل البالغة 18 درهمًا لشركة الشريك السريع لدينا مباشرةً عند قيامه بتسليم الطلب إليك وإرجاع الطلب في نفس الوقت (الإمارات العربية المتحدة) وبالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي ، سيتم إعلامك برسوم التوصيل من قِبل شريك التوصيل.

حقوق التأليف والنشر 2019 BALMESSENCE. جميع الحقوق محفوظة سياسة الخصوصية

payment options